Política de Privacidade
Agencydorvenza - Plataforma de Alocação de Capital
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
1. Informações Gerais
A Agencydorvenza, com sede na Avenida de Ceuta lote 1, Local dos Cavacos, 8125-303 Quarteira, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política explica como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de alocação de capital.
Ao aceder e utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Se não concordar com algum aspeto desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.
Nota importante: Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma Agencydorvenza, independentemente da localização geográfica, e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
2. Dados Pessoais Recolhidos
2.1 Informações de Registo
Quando cria uma conta na nossa plataforma, recolhemos as seguintes informações:
- Nome completo e dados de identificação
- Endereço de email e número de telefone
- Morada de residência completa
- Data de nascimento e informações demográficas
- Informações financeiras e de rendimento
- Experiência em investimentos e tolerância ao risco
2.2 Dados de Utilização
Durante a utilização da nossa plataforma, recolhemos automaticamente:
Tipo de Dados | Finalidade | Período de Retenção |
---|---|---|
Endereço IP e localização | Segurança e prevenção de fraudes | 12 meses |
Dados de navegação | Melhoramento da experiência do utilizador | 24 meses |
Transações financeiras | Conformidade regulamentar | 7 anos |
Comunicações | Suporte ao cliente | 5 anos |
3. Finalidades do Processamento
Os seus dados pessoais são processados para as seguintes finalidades específicas:
3.1 Prestação de Serviços
Utilizamos os seus dados para fornecer os nossos serviços de alocação de capital, incluindo análise de perfil de risco, recomendações personalizadas de investimento e gestão de carteira. Este processamento é necessário para o cumprimento do contrato estabelecido connosco.
3.2 Conformidade Legal
Como empresa de serviços financeiros, somos obrigados por lei a manter registos detalhados das transações e comunicações dos clientes. Isto inclui a verificação de identidade, prevenção de lavagem de dinheiro e cumprimento das regulamentações financeiras portuguesas e europeias.
3.3 Segurança e Prevenção de Fraudes
Monitorizamos continuamente a atividade na plataforma para detetar e prevenir atividades fraudulentas. Isto pode incluir a análise de padrões de comportamento, verificação de transações suspeitas e implementação de medidas de segurança adicionais quando necessário.
4. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Responderemos no prazo de 30 dias.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos em qualquer momento através da sua conta.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção de registos.
Portabilidade
Pode solicitar os seus dados numa forma estruturada e legível para transferir para outro prestador de serviços.
Como exercer os seus direitos: Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@Agencydorvenza.sbs ou telefone +351915112292. Responderemos no prazo máximo de 30 dias e poderemos solicitar verificação da sua identidade.
5. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais:
5.1 Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
- Armazenamento encriptado de dados sensíveis
- Sistemas de autenticação multifator
- Monitorização contínua de segurança
- Backups regulares e seguros
5.2 Medidas Organizacionais
Todos os funcionários recebem formação regular sobre proteção de dados e privacidade. O acesso aos dados pessoais é restrito apenas ao pessoal autorizado que necessite desta informação para desempenhar as suas funções. Temos políticas internas rigorosas sobre o manuseamento de dados pessoais e realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento.
6. Partilha de Dados
A Agencydorvenza não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:
6.1 Prestadores de Serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços terceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma. Estes incluem fornecedores de tecnologia, processadores de pagamentos e serviços de análise. Todos os prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e apenas podem utilizá-los para as finalidades específicas para as quais foram contratados.
6.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar os seus dados pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo por ordem judicial, reguladores financeiros ou outras autoridades competentes. Sempre que possível, tentaremos notificá-lo sobre tais solicitações, a menos que sejamos legalmente impedidos de o fazer.
7. Transferências Internacionais
Os seus dados são principalmente processados e armazenados dentro da União Europeia. Em casos limitados, podemos transferir dados para países terceiros que ofereçam um nível adequado de proteção de dados conforme determinado pela Comissão Europeia, ou onde existam salvaguardas apropriadas como cláusulas contratuais padrão.
Garantias de proteção: Todas as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais e manter o nível de proteção exigido pelo RGPD.
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
8.1 Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Dados de transações: 7 anos após a última transação (requisito legal)
- Comunicações: 5 anos após o último contacto
- Dados de marketing: Até retirar o consentimento
- Dados de segurança: 12 meses após a recolha
8.2 Eliminação Segura
Quando os períodos de retenção expiram, eliminamos os seus dados de forma segura e irreversível. Isto inclui a eliminação de backups e cópias arquivadas, exceto quando a retenção é exigida por lei.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Isto inclui cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de análise para compreender como utiliza os nossos serviços e cookies de personalização para adaptar o conteúdo às suas preferências.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
10. Alterações à Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou de um aviso proeminente na plataforma.
Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.
Contacto para Questões de Privacidade
Agencydorvenza
Avenida de Ceuta lote 1, Local dos Cavacos
8125-303 Quarteira, Portugal
Telefone: +351915112292
Email: info@Agencydorvenza.sbs